Retours
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L’Académie de la Lumière Dorée facture des frais de restockage de 10 % sur toutes les marchandises retournées. Cela permet de couvrir le coût de l’emballage, les frais de traitement des cartes de crédit, l’inspection des articles retournés et le reconditionnement des articles pour la revente. Nous espérons que vous comprenez ! Les frais d’expédition initiaux sont également non remboursables.
Si les articles ne sont pas retournés dans leur état d’origine, nous nous réservons le droit d’envoyer un remboursement partiel.
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours sur les :
- Livres ;
- Jeux de Tarot dont les emballages en plastique ont été ouverts ;
- Produits usés ;
- Articles numériques
Veuillez noter que vous êtes responsable de tous les frais d’expédition ou postaux que vous encourez lorsque l’expédition nous est retournée. Nous vous recommandons de choisir un service de livraison prépayé, assuré et traçable, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus si vous choisissez d’expédier sans numéro de suivi.
Pour les retours internationaux, merci d’indiquer sur le colis « RETURN, NO DUTIES » ou votre colis vous sera retourné.
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Annulation
- Les séances privées peuvent être annulées deux (2) jours avant la date de début.
- Les ateliers peuvent être annulés un (1) jour avant la date de début.